Nous livrons dans toute l’UE : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France*, Grèce*, Hongrie, Irlande, Italie*, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni*, Slovaquie, Slovénie, Suède*, Suisse*.

*Destinations avec supplément ou restriction.

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Les frais* de livraison varient en fonction de votre zone de livraison, du montant de votre commande et de l’article commandé.

*Les frais de port sont offerts dès 80€ d’achat ! (à l’exception des articles volumineux, lourds, ou en dehors de notre zone de livraison)

Suppléments éventuels
Certaines destinations (îles, zones nécessitant un dédouanement, etc.) peuvent entraîner des frais supplémentaires.

Les délais de livraison dépendent de votre zone géographique, du pays et du mode de livraison choisi. En général, ils se situent entre 2 et 5 jours ouvrables.

Conformément à nos Conditions Générales de Vente, nous nous engageons à expédier votre commande dans un délai maximum de 10 jours ouvrables après sa validation, sous réserve de la disponibilité des produits en stock.

Veuillez nous contacter pour obtenir un devis de livraison.

Pour obtenir un devis avant de finaliser votre commande, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

1. Rendez-vous sur la page de l’article souhaité.
2. Ajoutez le produit à votre panier.
3. Accédez à la page de paiement.
4. Cliquez sur l’option « Demande de devis ».

Dès réception de votre demande, notre équipe ajoutera le montant exact des frais d’expédition (DHL Express).
Vous pourrez ensuite valider votre commande et procéder au paiement.

Si vous avez besoin d’assistance supplémentaire, notre service client est à votre disposition.

En termes de livraison, les « zones éloignées » (RE*) chez le transporteur se réfèrent aux endroits difficiles d’accès ou isolés, tels que certaines îles ou régions de montagne. Pour ces zones, le transporteur facture des frais supplémentaires car la livraison peut être plus complexe et coûteuse.

Vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition avec un lien pour suivre votre commande.

Lors de la création de l’étiquette de livraison, le système du transporteur sélectionne automatiquement le point relais le plus proche de votre domicile.

Ainsi, vous n’avez pas à vous soucier de choisir un point relais.

Vous souhaitez récupérer votre commande passée sur daisho.be ou synergies-vector.com ? Aucun problème ! Contactez-nous pour convenir d’un rendez-vous et venir retirer votre colis directement sur place. N’oubliez pas de mentionner votre numéro de commande lors de vos échanges.

Les horaires de retrait sont :

Lundi, mardi, jeudi ou vendredi : de 9h00 à 16h45

Mercredi : Sur demande

En dehors de ces plages horaires, n’hésitez pas à nous contacter. Nous pourrons vous proposer d’autres créneaux selon nos disponibilités.

Disponible uniquement pour les résidents en Belgique.

Contactez-nous pour trouver la meilleure solution possible.

Conditions d’éligibilité à l’échange :

• Seuls les produits retournés dans leur emballage d’origine et non portés sont éligibles à l’échange.

Attention : En raison de leur nature personnalisée ou spécifique, les articles suivants ne peuvent être ni repris ni échangés :

• Articles avec broderie personnalisée (ceintures, karatégis, judogis, etc.) : Ces articles sont fabriqués sur mesure selon vos spécifications.
• Produits de nutrition (repas déshydratés, aliments et compléments alimentaires, etc.) : Pour des raisons d’hygiène et de sécurité alimentaire.
• Articles de protections (Protège-dents) : Pour des raisons d’hygiène.

Pour plus d’informations, veuillez consulter nos Conditions Générales de Vente.

Vous renvoyez les articles à vos frais et prenez en charge le coût de la réexpédition.

Si vous souhaitez vous rétracter, merci de contacter notre service client par mail uniquement : Customer Service

Rendez-vous sur votre compte client, onglet commande, et cliquez sur « annuler ma commande ».

Si vous ne savez pas annuler votre commande manuellement, merci de nous contacter.

L’annulation ne peut être effectuée que si le paiement n’a pas été finalisé.

Le délais approximatif varie entre 7 à 14 jours suivant la charge de travail.

Le délai sera différent pour une ceinture ou pour une tenue (Karatégi, Judogi, etc.)

Notre showroom n’est pas une boutique ouverte au public.
Il est avant tout réservé à nos fournisseurs et aux représentants de clubs sportifs, pour leur permettre de découvrir nos produits dans les meilleures conditions.
Toutefois, il est tout à fait possible de venir retirer une commande sur place, sur simple prise de rendez-vous préalable.

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