Gastos de envío gratis a partir de 100
(excepto artículos voluminosos o pesados, o artículos fuera de nuestra zona de entrega)

PREGUNTAS FRECUENTES

Preguntas más frecuentes

Nuestras preguntas frecuentes han sido diseñadas para darte todas las respuestas que necesitas.

Aquí encontrarás información sobre nuestro servicio de entrega, devoluciones y cambios.

Sección 1. Entregas o retirada.

Realizamos envíos a toda la UE: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia*, Grecia*, Hungría, Irlanda, Italia*, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido*, República Checa, Rumanía, Suecia* y Suiza*.

*Destinos con suplementos o restricciones.

Ponte en contacto con nosotros para obtener más información.

Los gastos de envío* varían en función de tu zona de entrega, el valor de tu pedido y el artículo pedido.

*¡Gastos de envío gratuitos por compras superiores a 100 euros! (excepto artículos voluminosos o pesados, o artículos fuera de nuestra zona de entrega)


Posibles suplementos Determinados destinos (islas, zonas que requieren despacho de aduanas, etc.) pueden incurrir en gastos adicionales.

Los plazos de entrega dependen de tu zona geográfica, del país y del método de entrega que elijas. En general, son de entre 2 y 5 días laborables.

De conformidad con nuestras Condiciones Generales de Venta, nos comprometemos a enviar tu pedido en un plazo máximo de 10 días laborables a partir de su validación, a reserva de la disponibilidad de los productos en stock.

Ponte en contacto con nosotros para obtener un presupuesto de entrega.

Para obtener un presupuesto antes de finalizar tu pedido, sigue los pasos que se indican a continuación:

  1. Ve a la página del artículo.
  2. Añade el producto a tu cesta.
  3. Ve a la página de pago.
  4. Haz clic en la opción «Solicitar presupuesto».

En cuanto recibamos tu solicitud, nuestro equipo añadirá los gastos de envío exactos (DHL Express).
A continuación, puedes confirmar tu pedido y proceder al pago.

Si necesitas más ayuda, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.

En cuanto a la entrega, las «zonas remotas» (RE*) del transportista se refieren a lugares de difícil acceso o aislados, como algunas islas o regiones montañosas. Para estas zonas, el transportista cobra un suplemento porque la entrega puede ser más compleja y costosa.

Recibirás un correo electrónico de confirmación del envío con un enlace para realizar el seguimiento de tu pedido.

Cuando se crea la etiqueta de entrega, el sistema del transportista selecciona automáticamente el punto de relevo más cercano a tu domicilio.

Así que normalmente no necesitas tomar ninguna medida especial para elegir un punto de relevo.

No obstante, si lo deseas, puedes indicarnos cuál es el punto de relevo que más te conviene.

Si podemos seleccionarlo manualmente, estaremos encantados de hacerlo.

¿Quieres recoger tu pedido en daisho.be o en synergies-vector.com? ¡No hay ningún problema!

Ponte en contacto con nosotros para concertar una cita y recoger tu paquete directamente en nuestras instalaciones.

No olvides indicar tu número de pedido al realizar los cambios.

Los horarios de recogida son :

De lunes a viernes: de 9 a 17 h.

Fuera de estos horarios, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Podremos ofrecerte otras franjas horarias en función de nuestra disponibilidad.

Sólo disponible para residentes en Bélgica.

Sí, puedes hacer que el transportista que elijas recoja tu pedido.
Cuando hagas tu compra, selecciona la opción «Recogida por tu transportista». No facturaremos gastos de envío.

Las recogidas se pueden realizar en los siguientes horarios:
De lunes a viernes: de 9.00 a 17.00 h.

Ponte en contacto con nosotros sólo por correo electrónico en esta dirección: atención al cliente, para organizar la recogida.

Sección 2. Intercambios

Ponte en contacto con nosotros para encontrar la mejor solución posible.

Condiciones de admisión al intercambio :

  • Sólo se admiten cambios de productos devueltos en su embalaje original y sin usar.

Nota: Debido a su carácter personalizado o específico, los siguientes artículos no pueden devolverse ni cambiarse:

  • Artículos con bordados personalizados (cinturones, karatégis, judogis, etc.): Estos artículos se fabrican a medida según tus especificaciones.
  • Productos nutricionales (comidas deshidratadas, alimentos y complementos alimenticios, etc.): Por razones de higiene y seguridad alimentaria.
  • Elementos de protección (Protectores bucales): Por razones de higiene.

Para más información, consulta nuestras Condiciones Generales de Venta.

Devolverás los artículos a tu cargo y correrás con los gastos de reenvío.

Sección 3. Retirada o cancelación

Si deseas anular tu pedido, ponte en contacto con nuestro Serviciode Atención al Cliente únicamente por correo electrónico: Servicio de Atención al Cliente

Ve a tu cuenta de cliente, pestaña de pedidos, y haz clic en «cancelar mi pedido».

Si no puedes cancelar tu pedido manualmente, ponte en contacto con nosotros.

La cancelación sólo es posible si el pago no se ha finalizado.

Sección 4. Información útil

El plazo de entrega aproximado varía entre 7 y 14 días en función de la carga de trabajo.

El plazo será diferente para un cinturón o un conjunto (Karategi, Judogi, etc.).

No, no tenemos una tienda física abierta al público.
Trabajamos desde una sala de exposición, destinada principalmente a nuestros proveedores, así como a representantes de clubes deportivos, federaciones y administraciones, para poder presentarles nuestros productos en las mejores condiciones posibles.

Sin embargo, los pedidos pueden recogerse in situ, pero sólo con cita previa.

Nuestro sitio web está ahora disponible en cinco idiomas: inglés, neerlandés, alemán, italiano y español.

En nuestro sitio, el hecho de que un artículo pueda seleccionarse o añadirse a la cesta no significa necesariamente que esté inmediatamente disponible en stock.

Nuestra tienda online no gestiona las existencias en tiempo real. Por lo tanto, algunos artículos pueden pedirse aunque no estén disponibles en el momento del pedido.

Si un producto deja de estar disponible mientras se procesa tu pedido, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo rápidamente para informarte del plazo de reposición de existencias o para ofrecerte una solución adecuada.

Si quieres saber la disponibilidad exacta de un artículo antes de hacer un pedido, ponte en contacto con nosotros.

No necesariamente. Depende de las marcas, las colecciones y las novedades. Daisho depende de las marcas que distribuye, y las fotos de los productos son suministradas directamente por ellas. Por lo tanto, puede ocurrir que haya ciertas diferencias entre las imágenes presentadas en el sitio y los equipos realmente recibidos.

Sección 5: Asesoramiento

Limpiar tus tatamis es esencial, sobre todo para garantizar una buena higiene. Para una limpieza eficaz, te recomendamos que utilices agua clara y un paño húmedo. Si deseas utilizar un producto de limpieza, asegúrate de elegir uno con pH neutro. Utilizar una aspiradora robot también puede ser una buena solución para el mantenimiento regular de tus tatamis. Por otra parte, desaconsejamos encarecidamente el uso de productos como Dettol o lejía, así como la limpieza «a alta presión», que pueden dañar los tatamis. Puedes ver un vídeo explicativo aquí: https: //youtu.be/O5ublBc-tcc

La instalación de los tatamis es una etapa técnica que requiere rigor y precisión. Para ayudarte a instalarlos correctamente, hemos elaborado un vídeo explicativo: https: //youtu.be/ZqgQTD1FaaQ

El karategi de kumite es más ligero y flexible. Suele tener varias zonas de ventilación para favorecer la transpirabilidad y suele estar hecho de poliéster.

El kata karategi es más rígido y pesado. Está hecho principalmente de algodón, lo que le confiere una mejor sujeción y una ejecución más nítida de las técnicas.

Encuentra todos nuestros karategis haciendo clic en este enlace: https: //www.daisho.be/?s=karategi&post_type=product

Para participar en una competición, debes disponer de todo el equipo de protección exigido por tu federación. En kárate, el equipamiento homologado por la WKF es esencial para garantizar la seguridad de los practicantes y el cumplimiento de las normas en competición. Esto incluye un karategi de kumite y un karategi de kata, protectores rojos o azules, un protector bucal, un cinturón rojo y un cinturón azul, un protector corporal homologado (con protector pectoral para las mujeres) y protectores de cadera homologados para los competidores masculinos. Todo este equipo debe ser del tipo aprobado por la WKF para ser aceptado en competición.

Para los competidores menores de 14 años, la WKF también impone un equipo específico de la «Liga Juvenil «: el uso de un casco con visera (pantalla facial) y un protector pectoral externo homologado es obligatorio para reforzar la protección durante los combates.

Por último, es importante respetar las normas de vestimenta: el karategi blanco debe cumplir las normas (sin bordados ni adornos no autorizados), y los colores del karategi o de las bandas deben ajustarse a las directivas vigentes.

Para las competiciones organizadas por otras federaciones, como la Asociación Japonesa de Kárate (JKA), los requisitos pueden diferir de los de la WKF. En la JKA, las normas suelen ser más tradicionales y hacen hincapié en una vestimenta sobria y uniforme.

Es obligatorio llevar guantes blancos, un cinturón rojo (AKA) y un cinturón blanco (SHIRO ) para distinguir a los competidores, un protector bucal y una coraza protectora para los hombres. El karategi debe ser blanco, sin marcas excesivas, y ajustarse a las normas definidas por la federación.

Como cada organización tiene sus propias normas, siempre es aconsejable comprobar los requisitos específicos con la federación u organizador de la competición.

Sí, en Daisho puedes encontrar material homologado por la WKF.
Ofrecemos una amplia gama de productos homologados por la WKF, lo que garantiza su conformidad para las competiciones oficiales nacionales e internacionales.

Encontrarás equipamiento de marcas líderes como Adidas y Tokaido: karategi homologado, guantes rojos y azules, espinilleras y protectores de pies, protectores pectorales, protectores bucales, orejeras, así como equipamiento específico para categorías juveniles.

Todos los productos que llevan la marca WKF Approved cumplen las normas técnicas y de seguridad impuestas por la federación. Seleccionamos estos productos para garantizar a nuestros clientes equipos fiables, conformes y listos para la competición.

Puedes comprar equipamiento homologado por la FIJ directamente en Daisho.
Para participar en competiciones oficiales, tu equipamiento debe cumplir los requisitos establecidos por la Federación Internacional de Judo.

Ofrecemos judogi certificados por la FIJ en blanco y azul, que cumplen los criterios reglamentarios (corte, dimensiones, peso y etiqueta oficial). Estos modelos son adecuados para los controles previos a los combates en competiciones nacionales e internacionales.

También encontrarás cinturones homologados por la FIJ que cumplen las normas exigidas para la competición.

Al elegir productos homologados por la FIJ, puedes estar seguro de que tu equipamiento ha sido validado y está preparado para las exigencias del deporte de alto nivel.

Para iniciarte en el kárate, te recomendamos que optes por dos karategis de iniciación, prácticos y cómodos para un entrenamiento regular.

El Shoshin de Tokaido es un karategi sencillo y fiable diseñado para principiantes. De Adidas, el modelo Evolution también es una buena opción para principiantes, gracias a su buena relación calidad-precio y a su comodidad.

Estos dos modelos están especialmente recomendados para principiantes, ya que ofrecen la flexibilidad, ligereza y resistencia necesarias para aprender en las condiciones adecuadas.


También te invitamos a consultar nuestras Condiciones Generales para obtener información más detallada.

Si no encuentras la respuesta a tu pregunta, ¡no dudes en ponerte en contacto con nosotros!


Correo: Servicio de Atención al ClienteTeléfono: +32 (064)/86.76.20

Cuando te pongas en contacto con nosotros, no olvides indicar tu número de pedido.

Boletín


Un avance de nuestras ofertas y promociones

Nuestras oficinas están abiertas de lunes a viernes de 9.00 a 18.00 horas.

Nuestro servicio de atención al cliente está abierto de lunes a viernes
de 9 a 13 h y de 14 a 17 h.

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