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DOMANDE FREQUENTI
Domande frequenti
Le nostre FAQ sono state pensate per darti tutte le risposte di cui hai bisogno. Troverai informazioni sul nostro servizio di consegna, sui resi e sui cambi.
Sezione 1. Consegne o il ritiro.
Consegniamo in tutta l’UE: Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Cipro, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia*, Germania, Grecia*, Irlanda, Italia*, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia*, Svizzera*, Regno Unito*.
*Destinazioni con supplementi o restrizioni.
Contattaci per maggiori informazioni.
Le spese di consegna* variano in base alla zona di consegna, al valore dell’ordine e all’articolo ordinato.
*Consegna gratuita per ordini superiori a 80€! (tranne che per gli articoli ingombranti o pesanti, o per gli articoli al di fuori della nostra zona di consegna)
Possibili supplementi Alcune destinazioni (isole, aree che richiedono lo sdoganamento, ecc.) possono comportare costi aggiuntivi.
I tempi di consegna dipendono dall’area geografica, dal paese e dal metodo di consegna scelto. In generale, sono compresi tra i 2 e i 5 giorni lavorativi.
In conformità alle nostre Condizioni Generali di Vendita, ci impegniamo a spedire il tuo ordine entro un massimo di 10 giorni lavorativi dalla sua convalida, a condizione che i prodotti siano disponibili in magazzino.
Contattaci per un preventivo di consegna.
Riceverai un’e-mail di conferma della spedizione con un link per tracciare il tuo ordine.
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Quando viene creata l’etichetta di consegna, il sistema del corriere seleziona automaticamente il punto di consegna più vicino a casa tua.
Così non dovrai preoccuparti di scegliere un punto di collegamento.
Vuoi ritirare il tuo ordine su daisho.be o synergies-vector.com? Nessun problema! Contattaci per fissare un appuntamento per ritirare il tuo pacco direttamente presso la nostra sede. Non dimenticare di citare il numero dell’ordine quando prendi accordi.
Disponibile solo per i residenti in Belgio.
Sezione 2. Scambi
Contattaci per trovare la migliore soluzione possibile.
Condizioni di ammissibilità allo scambio :
- Solo i prodotti restituiti nella loro confezione originale e non indossati possono essere sostituiti.
Nota bene: a causa della loro natura personalizzata o specifica, i seguenti articoli non possono essere restituiti o sostituiti:
- Articoli con ricami personalizzati (cinture, karatégis, judogis, ecc.): questi articoli sono realizzati su misura secondo le tue indicazioni.
- Prodotti nutrizionali (pasti disidratati, alimenti e integratori alimentari, ecc.): Per motivi di igiene e sicurezza alimentare.
Per maggiori informazioni, consulta le nostre Condizioni Generali di Vendita.
Il cliente restituisce gli articoli a proprie spese e si fa carico dei costi di rispedizione.
Sezione 3. Ritiro o cancellazione
Se desideri cancellare il tuo ordine, contatta il nostro Servizio Clienti:ServizioClienti
Vai al tuo account cliente, alla scheda dell’ordine e clicca su “annulla il mio ordine”.
Se non riesci a cancellare il tuo ordine manualmente, contattaci.
Sezione 4. Varie
I tempi di consegna variano da 7 a 14 giorni a seconda del carico di lavoro.
La scadenza sarà diversa per una cintura o un completo (Karategi, Judogi, ecc.).
Non abbiamo un negozio fisico aperto al pubblico. Il nostro showroom è destinato principalmente ai nostri fornitori e ai rappresentanti dei club sportivi, in modo da poter presentare loro i nostri prodotti nelle migliori condizioni possibili.
Il nostro sito web è ora disponibile in cinque lingue: inglese, olandese, tedesco, italiano e spagnolo.
Ti invitiamo inoltre a consultare i nostri Termini e Condizioni Generali per avere informazioni più dettagliate.
Se non trovi la risposta alla tua domanda, non esitare a contattarci!
Mail: Servizio ClientiTelefono: +32 (064)/86.76.20
Quando ci contatti, non dimenticare di citare il tuo numero d’ordine.