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DOMANDE FREQUENTI
Domande frequenti
Le nostre FAQ sono state pensate per darti tutte le risposte di cui hai bisogno. Troverai informazioni sul nostro servizio di consegna, sui resi e sui cambi.
Sezione 1. Consegne o il ritiro.
Consegniamo in Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Cipro, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia*, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna*, Svezia*, Svizzera*, Regno Unito*, Ungheria.
*Destinazioni con supplementi o restrizioni. Contattaci per ulteriori informazioni.
Le spese di consegna* variano in base alla zona di consegna, al valore dell’ordine e all’articolo ordinato.
*Consegna gratuita per ordini superiori a 80€! (tranne che per gli articoli ingombranti o pesanti, o per gli articoli al di fuori della nostra zona di consegna)
Possibili supplementi Alcune destinazioni (isole, aree che richiedono lo sdoganamento, ecc.) possono comportare costi aggiuntivi.
I tempi di consegna dipendono dall’area geografica, dal paese e dal metodo di consegna scelto. In generale, sono compresi tra i 2 e i 5 giorni lavorativi.
In conformità alle nostre Condizioni Generali di Vendita, ci impegniamo a spedire il tuo ordine entro un massimo di 10 giorni lavorativi dalla sua convalida, a condizione che i prodotti siano disponibili in magazzino.
Contattaci per un preventivo di consegna.
Riceverai un’e-mail di conferma della spedizione con un link per tracciare il tuo ordine.
Puoi trovare il tuo numero di tracking anche nel tuo account cliente.
Quando viene creata l’etichetta di consegna, il sistema del corriere seleziona automaticamente il punto di consegna più vicino a casa tua.
Così non dovrai preoccuparti di scegliere un punto di collegamento.
Vuoi ritirare il tuo ordine su daisho.be o synergies-vector.com? Nessun problema! Contattaci per fissare un appuntamento per ritirare il tuo pacco direttamente presso la nostra sede. Non dimenticare di citare il numero dell’ordine quando prendi accordi.
Disponibile solo per i residenti in Belgio.
Sezione 2. Scambi
Contattaci per trovare la migliore soluzione possibile.
Condizioni di ammissibilità allo scambio :
- Solo i prodotti restituiti nella loro confezione originale e non indossati possono essere sostituiti.
Nota bene: a causa della loro natura personalizzata o specifica, i seguenti articoli non possono essere restituiti o sostituiti:
- Articoli con ricami personalizzati (cinture, karatégis, judogis, ecc.): questi articoli sono realizzati su misura secondo le tue indicazioni.
- Prodotti nutrizionali (pasti disidratati, alimenti e integratori alimentari, ecc.): Per motivi di igiene e sicurezza alimentare.
Per maggiori informazioni, consulta le nostre Condizioni Generali di Vendita.
Il cliente restituisce gli articoli a proprie spese e si fa carico dei costi di rispedizione.
Sezione 3. Ritiro o cancellazione
Vai al tuo account cliente, alla scheda dell’ordine e clicca su “annulla il mio ordine”.
Se non riesci a cancellare il tuo ordine manualmente, contattaci.
Sezione 4. Varie
I tempi di consegna variano da 7 a 14 giorni a seconda del carico di lavoro.
La scadenza sarà diversa per una cintura o un completo (Karategi, Judogi, ecc.).
Non abbiamo un negozio fisico aperto al pubblico. Il nostro showroom è destinato principalmente ai nostri fornitori e ai rappresentanti dei club sportivi, in modo da poter presentare loro i nostri prodotti nelle migliori condizioni possibili.
Il nostro sito web è ora disponibile in cinque lingue: inglese, olandese, tedesco, italiano e spagnolo.
Ti invitiamo inoltre a consultare i nostri Termini e Condizioni Generali per avere informazioni più dettagliate.
Se non trovi la risposta alla tua domanda, non esitare a contattarci!
Mail: Servizio ClientiTelefono: +32 (064)/86.76.20
Quando ci contatti, non dimenticare di citare il tuo numero d’ordine.