Domande frequenti
Le nostre FAQ sono state pensate per darti tutte le risposte di cui hai bisogno. Troverai informazioni sul nostro servizio di consegna, sui resi e sui cambi.
Sezione 1. Consegne o il ritiro.
Consegniamo in tutta l’UE: Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Cipro, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia*, Germania, Grecia*, Irlanda, Italia*, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia*, Svizzera*, Regno Unito*.
*Destinazioni con supplementi o restrizioni.
Contattaci per maggiori informazioni.
Le spese di consegna* variano in base alla zona di consegna, al valore dell’ordine e all’articolo ordinato.
*Consegna gratuita per ordini superiori a 80€! (tranne che per gli articoli ingombranti o pesanti, o per gli articoli al di fuori della nostra zona di consegna)
Possibili supplementi Alcune destinazioni (isole, aree che richiedono lo sdoganamento, ecc.) possono comportare costi aggiuntivi.
I tempi di consegna dipendono dall’area geografica, dal paese e dal metodo di consegna scelto. In generale, sono compresi tra i 2 e i 5 giorni lavorativi.
In conformità alle nostre Condizioni Generali di Vendita, ci impegniamo a spedire il tuo ordine entro un massimo di 10 giorni lavorativi dalla sua convalida, a condizione che i prodotti siano disponibili in magazzino.
Contattaci per un preventivo di consegna.
Per ottenere un preventivo prima di concludere l’ordine, segui i passaggi indicati di seguito:
- Vai alla pagina dell’articolo.
- Aggiungi il prodotto al carrello.
- Vai alla pagina di pagamento.
- Clicca sull’opzione “Richiedi un preventivo”.
Non appena riceveremo la tua richiesta, il nostro team aggiungerà le spese di spedizione esatte (DHL Express).
A questo punto potrai confermare l’ordine e procedere al pagamento.
Se hai bisogno di ulteriore assistenza, il nostro servizio clienti sarà lieto di aiutarti.
In termini di consegna, le “aree remote” (RE*) del corriere si riferiscono a luoghi di difficile accesso o isolati, come alcune isole o regioni montuose. Per queste aree, il corriere applica un costo aggiuntivo perché la consegna può essere più complessa e costosa.
Riceverai un’e-mail di conferma della spedizione con un link per tracciare il tuo ordine.
Quando viene creata l’etichetta di consegna, il sistema del corriere seleziona automaticamente il punto di consegna più vicino a casa tua.
Così non dovrai preoccuparti di scegliere un punto di collegamento.
Vuoi ritirare il tuo ordine su daisho.be o synergies-vector.com? Nessun problema! Contattaci per fissare un appuntamento per ritirare il tuo pacco direttamente presso la nostra sede. Non dimenticare di citare il numero dell’ordine quando prendi accordi.
Gli orari di ritiro sono :
Lunedì, martedì, giovedì o venerdì: dalle 9.00 alle 16.45.
Mercoledì: Su richiesta
Al di fuori di questi orari, non esitare a contattarci. Saremo in grado di offrirti altre fasce orarie in base alla disponibilità.
Disponibile solo per i residenti in Belgio.
Sezione 2. Scambi
Contattaci per trovare la migliore soluzione possibile.
Condizioni di ammissibilità allo scambio :
- Solo i prodotti restituiti nella loro confezione originale e non indossati possono essere sostituiti.
Nota bene: a causa della loro natura personalizzata o specifica, i seguenti articoli non possono essere restituiti o sostituiti:
- Articoli con ricami personalizzati (cinture, karatégis, judogis, ecc.): questi articoli sono realizzati su misura secondo le tue indicazioni.
- Prodotti nutrizionali (pasti disidratati, alimenti e integratori alimentari, ecc.): Per motivi di igiene e sicurezza alimentare.
- Articoli protettivi (paradenti): Per motivi di igiene.
Per maggiori informazioni, consulta le nostre Condizioni Generali di Vendita.
Il cliente restituisce gli articoli a proprie spese e si fa carico dei costi di rispedizione.
Sezione 3. Ritiro o cancellazione
Se desideri cancellare il tuo ordine, contatta il nostro Servizio Clienti esclusivamente via e-mail: Servizio Clienti
Vai al tuo account cliente, alla scheda dell’ordine e clicca su “annulla il mio ordine”.
Se non riesci a cancellare il tuo ordine manualmente, contattaci.
La cancellazione è possibile solo se il pagamento non è stato completato.
Sezione 4. Varie
I tempi di consegna variano da 7 a 14 giorni a seconda del carico di lavoro.
La scadenza sarà diversa per una cintura o un completo (Karategi, Judogi, ecc.).
Il nostro showroom non è un negozio aperto al pubblico.
È riservato principalmente ai nostri fornitori e ai rappresentanti delle società sportive, per consentire loro di scoprire i nostri prodotti nelle migliori condizioni possibili.
Tuttavia, è perfettamente possibile venire a ritirareun ordine in loco, semplicemente fissando un appuntamento in anticipo.
Il nostro sito web è ora disponibile in cinque lingue: inglese, olandese, tedesco, italiano e spagnolo.
Ti invitiamo inoltre a consultare i nostri Termini e Condizioni Generali per avere informazioni più dettagliate.
Se non trovi la risposta alla tua domanda, non esitare a contattarci!
Mail: Servizio ClientiTelefono: +32 (064)/86.76.20
Quando ci contatti, non dimenticare di citare il tuo numero d’ordine.

