Ab einem Bestellwert von 80 € entfallen die Versandkosten!
(mit Ausnahme von sperrigen, schweren Artikeln oder Artikeln außerhalb unseres Liefergebiets)

FAQ

Häufig gestellte Fragen

Unsere FAQs wurden entwickelt, um Ihnen alle Antworten zu geben, die Sie benötigen. Hier finden Sie Informationen über unseren Lieferservice, Rücksendungen und Umtausch.

Abschnitt 1. Lieferungen oder Rückzug.

Wir liefern in die gesamte EU: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich*, Griechenland*, Irland, Italien*, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden*, Schweiz*, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich*, Zypern.

*Reiseziele mit Aufpreis oder Einschränkungen.

Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Die Lieferkosten* hängen von der Lieferzone, dem Bestellwert und dem bestellten Artikel ab.

*Ab einem Bestellwert von 80 € entfallen die Versandkosten! (ausgenommen große und schwere Artikel oder Artikel außerhalb unseres Liefergebiets).

Mögliche Extras
Einige Reiseziele (Inseln, Gebiete, die eine Zollabfertigung erfordern, usw.) können zusätzliche Kosten verursachen.

Die Lieferzeiten hängen von Ihrer geographischen Zone, dem Land und der gewählten Liefermethode ab. In der Regel liegen sie zwischen 2 und 5 Werktagen.

Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen verpflichten wir uns, Ihre Bestellung innerhalb von maximal 10 Werktagen nach ihrer Bestätigung zu versenden, vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Produkte auf Lager.

Bitte kontaktieren Sie uns, um einen Kostenvoranschlag für die Lieferung zu erhalten.

Um einen Kostenvoranschlag zu erhalten, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen, folgen Sie bitte den nachstehenden Schritten:

  1. Gehen Sie auf die Seite des gewünschten Artikels.
  2. Fügen Sie das Produkt Ihrem Warenkorb hinzu.
  3. Gehen Sie auf die Zahlungsseite.
  4. Klicken Sie auf die Option „Angebot anfordern“.

Sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben, wird unser Team den genauen Betrag der Versandkosten (DHL Express) hinzufügen.
Sie können dann Ihre Bestellung bestätigen und die Zahlung vornehmen.

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung.

In Bezug auf die Lieferung beziehen sich „abgelegene Gebiete“ (RE*) beim Spediteur auf schwer zugängliche oder abgelegene Orte, wie z.B. bestimmte Inseln oder Bergregionen. Für diese Gebiete berechnet der Spediteur eine zusätzliche Gebühr, da die Lieferung komplexer und teurer sein kann.

Sie erhalten eine E-Mail mit der Versandbestätigung und einem Link, über den Sie Ihre Bestellung verfolgen können.

Bei der Erstellung des Versandaufklebers wählt das System des Transportunternehmens automatisch den nächstgelegenen Relais-Punkt zu Ihrer Wohnung.

So müssen Sie sich nicht um die Wahl eines Relais-Punktes kümmern.

Sie möchten Ihre Bestellung, die Sie auf daisho.be oder synergies-vector.com aufgegeben haben, abholen? Das ist kein Problem! Kontaktieren Sie uns, um einen Termin zu vereinbaren und Ihr Paket direkt vor Ort abzuholen. Bitte vergessen Sie nicht, Ihre Bestellnummer anzugeben.

Die Abholzeiten sind :

Montag, Dienstag, Donnerstag oder Freitag: 9.00 bis 16.45 Uhr

Mittwoch: Auf Anfrage

Außerhalb dieser Zeiten können Sie uns gerne kontaktieren. Wir können Ihnen je nach Verfügbarkeit andere Zeitfenster anbieten.

Nur für Einwohner Belgiens verfügbar.

Abschnitt 2. Austausch

Kontaktieren Sie uns, um die bestmögliche Lösung zu finden.

Bedingungen für den Austausch :

  • Nur Produkte, die in ihrer Originalverpackung und ungetragen zurückgeschickt werden, kommen für einen Umtausch in Frage.

Achtung: Aufgrund ihrer individuellen oder spezifischen Natur können die folgenden Artikel weder zurückgenommen noch umgetauscht werden:

  • Artikel mit individueller Bestickung (Gürtel, Karategis, Judogis usw.): Diese Artikel werden nach Ihren Spezifikationen maßgefertigt.
  • Ernährungsprodukte (getrocknete Mahlzeiten, Nahrungsmittel und Nahrungsergänzungsmittel usw.) : Aus Gründen der Hygiene und Lebensmittelsicherheit.
  • Schutzartikel (Zahnschutz) : Aus hygienischen Gründen.

Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Sie senden die Artikel auf eigene Kosten zurück und übernehmen die Kosten für den Rückversand.

Abschnitt 3. Widerruf oder Stornierung

Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten, wenden Sie sich bitte ausschließlich per E-Mail an unseren Kundenservice: Customer Service

Gehen Sie zu Ihrem Kundenkonto, Registerkarte „Bestellung“, und klicken Sie auf „Bestellung stornieren“.

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht manuell stornieren können, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.

Eine Stornierung ist nur möglich, wenn die Zahlung noch nicht abgeschlossen ist.

Abschnitt 4. Verschiedenes

Die ungefähre Dauer beträgt je nach Arbeitsbelastung zwischen 7 und 14 Tagen.

Die Frist ist für einen Gürtel anders als für einen Anzug (Karategi, Judogi, etc.).

Unser Showroom ist kein Geschäft für die Öffentlichkeit.
Er ist in erster Linie unseren Lieferanten und Vertretern von Sportvereinen vorbehalten, damit sie unsere Produkte unter den besten Bedingungen kennen lernen können.
Es ist jedoch durchaus möglich, eine Bestellung nach vorheriger Terminvereinbarung vor Ort abzuholen.

Unsere Website ist jetzt in fünf Sprachen verfügbar: Englisch, Niederländisch, Deutsch, Italienisch und Spanisch.


Bitte beachten Sie auch unsere AGBs für weitere Informationen.

Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht finden können, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren!

Mail: Customer Service
Telefon: +32 (064)/86.76.20

Vergessen Sie bitte nicht, Ihre Auftragsnummer anzugeben.

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im Voraus.

Unsere Büros sind montags bis freitags von 9.00 bis 18.00 Uhr und samstags von 10.00 bis 15.00 Uhr geöffnet.

Kundenservice :

Montag, Dienstag, Donnerstag und Freitag: 9.00 bis 17.00 Uhr

Mittwoch: von 9.00 bis 15.00 Uhr

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