{"id":426444,"date":"2024-08-08T15:16:53","date_gmt":"2024-08-08T13:16:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.daisho.be\/faq\/"},"modified":"2026-04-20T14:36:58","modified_gmt":"2026-04-20T12:36:58","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.daisho.be\/nl\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\n

Veelgestelde vragen<\/strong><\/h2>\n\n

Onze FAQ’s zijn ontworpen om je alle antwoorden te geven die je nodig hebt. <\/strong><\/p>\n\n

Hier vind je informatie over onze bezorgservice, retouren en omruilingen.<\/strong><\/p>\n\n

<\/div>\n\n

Sectie 1. Leveringen <\/strong> of terugtrekking.<\/h2>\n\n
<\/div>\n\n
\n
Quels sont vos pays de livraison ?<\/strong><\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/a><\/span><\/div>
\n

We leveren in de hele EU: Oostenrijk, Belgi\u00eb, Bulgarije, Kroati\u00eb, Cyprus, Tsjechi\u00eb, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk*, Duitsland, Griekenland*, Hongarije, Ierland, Itali\u00eb*, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Polen, Portugal, Roemeni\u00eb, Slowakije, Sloveni\u00eb, Spanje, Zweden*, Zwitserland*, Verenigd Koninkrijk*.<\/p>\n\n\n\n

*Bestemmingen met supplementen of beperkingen. <\/p>\n\n\n\n

Neem contact met ons op voor meer informatie.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Combien co\u00fbtent les frais de livraison ?<\/strong><\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/a><\/span><\/div>
\n

Bezorgkosten* vari\u00ebren afhankelijk van je bezorgzone, de waarde van je bestelling en het bestelde artikel.<\/p>\n\n\n\n

*Gratis verzendkosten voor aankopen van meer dan \u20ac100! (met uitzondering van grote of zware artikelen of artikelen buiten onze bezorgzone) <\/p>\n\n\n\n

Mogelijke toeslagen<\/strong> Voor bepaalde bestemmingen (eilanden, gebieden waar inklaring vereist is, etc.) kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Quels sont les d\u00e9lais de livraison ?<\/strong><\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/a><\/span><\/div>
\n

Levertijden zijn afhankelijk van je geografische gebied, het land en de bezorgmethode die je kiest. Over het algemeen liggen deze tussen de 2 en 5 werkdagen. <\/p>\n\n\n\n

In overeenstemming met onze Algemene Verkoopvoorwaarden verbinden wij ons ertoe uw bestelling binnen maximaal 10 werkdagen na validatie te verzenden, onder voorbehoud van de beschikbaarheid van producten in voorraad.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Que faire si mon adresse n’est pas dans une zone de livraison ?<\/strong><\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/a><\/span><\/div>
\n

Neem contact met ons op voor een offerte.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Comment passer commande avec une demande de devis ?<\/strong><\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/a><\/span><\/div>
\n

Volg de onderstaande stappen om een offerte aan te vragen voordat je je bestelling afrondt:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Ga naar de artikelpagina.<\/li>\n\n\n\n
  2. Voeg het product toe aan je winkelmandje.<\/li>\n\n\n\n
  3. Ga naar de betaalpagina.<\/li>\n\n\n\n
  4. Klik op de optie “Een offerte aanvragen”.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Zodra we je aanvraag hebben ontvangen, berekent ons team de exacte verzendkosten (DHL Express).Je kunt dan je bestelling bevestigen en overgaan tot betaling.<\/p>\n\n\n\n

    Als je meer hulp nodig hebt, helpt onze klantenservice je graag verder.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    Que signifie r\u00e9gions \u00e9loign\u00e9es (RE*)<\/strong> ?<\/strong><\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/a><\/span><\/div>
    \n

    In termen van bezorging verwijzen de “afgelegen gebieden” (RE*) van de vervoerder naar plaatsen die moeilijk bereikbaar of ge\u00efsoleerd zijn, zoals bepaalde eilanden of berggebieden. Voor deze gebieden brengt de vervoerder extra kosten in rekening omdat de levering complexer en duurder kan zijn. <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    Comment puis-je suivre ma commande ?<\/strong><\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/a><\/span><\/div>
    \n

    Je ontvangt een e-mail ter bevestiging van de verzending met een link om je bestelling te volgen. <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    Pourquoi ne puis-je pas choisir mon point relais pour la livraison ?<\/strong><\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/a><\/span><\/div>
    \n

    Wanneer het afleverlabel is aangemaakt, selecteert het systeem van de vervoerder automatisch het dichtstbijzijnde afleverpunt bij je huis.<\/p>\n\n\n\n

    Normaal gesproken hoef je dus geen speciale stappen te ondernemen om een relaispunt te kiezen.<\/p>\n\n\n\n

    Maar als je wilt, kun je ons laten weten welk aflossingspunt voor jou het handigst is. <\/p>\n\n\n\n

    Als we het handmatig kunnen selecteren, doen we dat graag.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    Retrait sur place ?<\/strong><\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/a><\/span><\/div>
    \n

    Wil je je bestelling afhalen bij daisho.be of synergies-vector.com? Geen enkel probleem! <\/p>\n\n\n\n

    Neem contact met ons op om een afspraak te maken om je pakket direct bij ons op te halen.<\/p>\n\n\n\n

    Vergeet niet je bestelnummer te vermelden wanneer je ruilt.<\/p>\n\n\n\n

    Ophaaltijden zijn :<\/p>\n\n\n\n

    <\/path><\/svg><\/span> Maandag tot vrijdag: 9u tot 17u.<\/p>\n\n\n\n

    Buiten deze tijden, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Afhankelijk van onze beschikbaarheid kunnen we je andere tijden aanbieden. <\/p>\n\n\n\n

    Alleen beschikbaar voor inwoners van Belgi\u00eb.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    Puis-je proc\u00e9der \u00e0 l\u2019enl\u00e8vement de ma commande par mes soins ?<\/strong><\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/a><\/span><\/div>
    \n

    Ja, je kunt je bestelling laten ophalen door de vervoerder van je keuze.Selecteer bij je aankoop de optie “Ophalen door vervoerder”. Er worden dan geen verzendkosten in rekening gebracht. <\/p>\n\n\n\n

    Ophalen is mogelijk op de volgende tijden:maandag t\/m vrijdag: 9.00 tot 17.00 uur.<\/p>\n\n\n\n

    Neem uitsluitend per e-mail contact met ons op via dit adres: klantenservice<\/a>, om het ophalen te regelen.<\/p>\n\n\n\n

    Je kunt pas afhalen als je de bevestiging hebt ontvangen dat je bestelling beschikbaar is.<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n

    <\/div>\n\n

    Sectie 2. Uitwisselingen<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n
    <\/div>\n\n
    \n
    Que faire si l\u2019article ne me convient pas ?<\/strong><\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/a><\/span><\/div>
    \n

    Neem contact met ons op om de best mogelijke oplossing te vinden.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Voorwaarden om voor de uitwisseling in aanmerking te komen :<\/strong><\/p>\n\n\n\n