{"id":426445,"date":"2024-08-08T15:16:53","date_gmt":"2024-08-08T13:16:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.daisho.be\/preguntas-frecuentes\/"},"modified":"2026-04-20T14:36:57","modified_gmt":"2026-04-20T12:36:57","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.daisho.be\/es\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"PREGUNTAS FRECUENTES"},"content":{"rendered":"\n

Preguntas m\u00e1s frecuentes<\/strong><\/h2>\n\n

Nuestras preguntas frecuentes han sido dise\u00f1adas para darte todas las respuestas que necesitas. <\/strong><\/p>\n\n

Aqu\u00ed encontrar\u00e1s informaci\u00f3n sobre nuestro servicio de entrega, devoluciones y cambios.<\/strong><\/p>\n\n

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Secci\u00f3n 1. Entregas <\/strong> o retirada.<\/h2>\n\n
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Quels sont vos pays de livraison ?<\/strong><\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/a><\/span><\/div>
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Realizamos env\u00edos a toda la UE: Alemania, Austria, B\u00e9lgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Espa\u00f1a, Estonia, Finlandia, Francia*, Grecia*, Hungr\u00eda, Irlanda, Italia*, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Pa\u00edses Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido*, Rep\u00fablica Checa, Ruman\u00eda, Suecia* y Suiza*.<\/p>\n\n\n\n

*Destinos con suplementos o restricciones. <\/p>\n\n\n\n

Ponte en contacto con nosotros para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Combien co\u00fbtent les frais de livraison ?<\/strong><\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/a><\/span><\/div>
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Los gastos de env\u00edo* var\u00edan en funci\u00f3n de tu zona de entrega, el valor de tu pedido y el art\u00edculo pedido.<\/p>\n\n\n\n

*\u00a1Gastos de env\u00edo gratuitos por compras superiores a 100 euros! (excepto art\u00edculos voluminosos o pesados, o art\u00edculos fuera de nuestra zona de entrega) <\/p>\n\n\n\n

Posibles suplementos<\/strong> Determinados destinos (islas, zonas que requieren despacho de aduanas, etc.) pueden incurrir en gastos adicionales.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Quels sont les d\u00e9lais de livraison ?<\/strong><\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/a><\/span><\/div>
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Los plazos de entrega dependen de tu zona geogr\u00e1fica, del pa\u00eds y del m\u00e9todo de entrega que elijas. En general, son de entre 2 y 5 d\u00edas laborables. <\/p>\n\n\n\n

De conformidad con nuestras Condiciones Generales de Venta, nos comprometemos a enviar tu pedido en un plazo m\u00e1ximo de 10 d\u00edas laborables a partir de su validaci\u00f3n, a reserva de la disponibilidad de los productos en stock.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Que faire si mon adresse n’est pas dans une zone de livraison ?<\/strong><\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/a><\/span><\/div>
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Ponte en contacto con nosotros para obtener un presupuesto de entrega.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Comment passer commande avec une demande de devis ?<\/strong><\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/a><\/span><\/div>
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Para obtener un presupuesto antes de finalizar tu pedido, sigue los pasos que se indican a continuaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Ve a la p\u00e1gina del art\u00edculo.<\/li>\n\n\n\n
  2. A\u00f1ade el producto a tu cesta.<\/li>\n\n\n\n
  3. Ve a la p\u00e1gina de pago.<\/li>\n\n\n\n
  4. Haz clic en la opci\u00f3n \u00abSolicitar presupuesto\u00bb.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    En cuanto recibamos tu solicitud, nuestro equipo a\u00f1adir\u00e1 los gastos de env\u00edo exactos (DHL Express).A continuaci\u00f3n, puedes confirmar tu pedido y proceder al pago.<\/p>\n\n\n\n

    Si necesitas m\u00e1s ayuda, nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente estar\u00e1 encantado de ayudarte.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    Que signifie r\u00e9gions \u00e9loign\u00e9es (RE*)<\/strong> ?<\/strong><\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/a><\/span><\/div>
    \n

    En cuanto a la entrega, las \u00abzonas remotas\u00bb (RE*) del transportista se refieren a lugares de dif\u00edcil acceso o aislados, como algunas islas o regiones monta\u00f1osas. Para estas zonas, el transportista cobra un suplemento porque la entrega puede ser m\u00e1s compleja y costosa. <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    Comment puis-je suivre ma commande ?<\/strong><\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/a><\/span><\/div>
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    Recibir\u00e1s un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n del env\u00edo con un enlace para realizar el seguimiento de tu pedido. <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    Pourquoi ne puis-je pas choisir mon point relais pour la livraison ?<\/strong><\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/a><\/span><\/div>
    \n

    Cuando se crea la etiqueta de entrega, el sistema del transportista selecciona autom\u00e1ticamente el punto de relevo m\u00e1s cercano a tu domicilio.<\/p>\n\n\n\n

    As\u00ed que normalmente no necesitas tomar ninguna medida especial para elegir un punto de relevo.<\/p>\n\n\n\n

    No obstante, si lo deseas, puedes indicarnos cu\u00e1l es el punto de relevo que m\u00e1s te conviene. <\/p>\n\n\n\n

    Si podemos seleccionarlo manualmente, estaremos encantados de hacerlo.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    Retrait sur place ?<\/strong><\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/a><\/span><\/div>
    \n

    \u00bfQuieres recoger tu pedido en daisho.be o en synergies-vector.com? \u00a1No hay ning\u00fan problema! <\/p>\n\n\n\n

    Ponte en contacto con nosotros para concertar una cita y recoger tu paquete directamente en nuestras instalaciones.<\/p>\n\n\n\n

    No olvides indicar tu n\u00famero de pedido al realizar los cambios.<\/p>\n\n\n\n

    Los horarios de recogida son :<\/p>\n\n\n\n

    <\/path><\/svg><\/span> De lunes a viernes: de 9 a 17 h.<\/p>\n\n\n\n

    Fuera de estos horarios, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Podremos ofrecerte otras franjas horarias en funci\u00f3n de nuestra disponibilidad. <\/p>\n\n\n\n

    S\u00f3lo disponible para residentes en B\u00e9lgica.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    Puis-je proc\u00e9der \u00e0 l\u2019enl\u00e8vement de ma commande par mes soins ?<\/strong><\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/a><\/span><\/div>
    \n

    S\u00ed, puedes hacer que el transportista que elijas recoja tu pedido.Cuando hagas tu compra, selecciona la opci\u00f3n \u00abRecogida por tu transportista\u00bb. No facturaremos gastos de env\u00edo. <\/p>\n\n\n\n

    Las recogidas se pueden realizar en los siguientes horarios:De lunes a viernes: de 9.00 a 17.00 h.<\/p>\n\n\n\n

    Ponte en contacto con nosotros s\u00f3lo por correo electr\u00f3nico en esta direcci\u00f3n: atenci\u00f3n al cliente<\/a>, para organizar la recogida.<\/p>\n\n\n\n

    S\u00f3lo podr\u00e1s organizar la recogida cuando hayas recibido la confirmaci\u00f3n de que tu pedido est\u00e1 disponible.<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n

    <\/div>\n\n

    Secci\u00f3n 2. Intercambios<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n
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    Que faire si l\u2019article ne me convient pas ?<\/strong><\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/a><\/span><\/div>
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    Ponte en contacto con nosotros para encontrar la mejor soluci\u00f3n posible.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Condiciones de admisi\u00f3n al intercambio :<\/strong><\/p>\n\n\n\n