{"id":451098,"date":"2024-08-08T15:16:53","date_gmt":"2024-08-08T13:16:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.daisho.be\/faq\/"},"modified":"2026-05-22T11:16:41","modified_gmt":"2026-05-22T09:16:41","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.daisho.be\/de\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\n

H\u00e4ufig gestellte Fragen<\/strong><\/h2>\n\n

Unsere FAQs wurden entwickelt, um Ihnen die Antworten zu geben, die Sie ben\u00f6tigen. <\/strong><\/p>\n\n

Hier finden Sie Informationen \u00fcber unseren Lieferservice, R\u00fccksendungen und Umtausch.<\/strong><\/p>\n\n

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Abschnitt 1. Lieferungen <\/strong> oder R\u00fcckzug.<\/h2>\n\n
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Quels sont vos pays de livraison ?<\/strong><\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/a><\/span><\/div>
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Wir liefern in die gesamte EU: Belgien, Bulgarien, D\u00e4nemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich*, Griechenland*, Irland, Italien*, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, \u00d6sterreich, Polen, Portugal, Rum\u00e4nien, Schweden*, Schweiz*, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes K\u00f6nigreich*, Zypern.<\/p>\n\n\n\n

*Reiseziele mit Aufpreis oder Einschr\u00e4nkungen. <\/p>\n\n\n\n

Bitte kontaktieren Sie uns f\u00fcr weitere Informationen.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Combien co\u00fbtent les frais de livraison ?<\/strong><\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/a><\/span><\/div>
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Die Lieferkosten* h\u00e4ngen von der Lieferzone, dem Bestellwert und dem bestellten Artikel ab.<\/p>\n\n\n\n

*Ab einem Bestellwert von 100 \u20ac entfallen die Versandkosten! (mit Ausnahme von sperrigen, schweren Artikeln oder Artikeln au\u00dferhalb unserer Lieferzone) <\/p>\n\n\n\n

M\u00f6gliche Extras<\/strong>
Einige Reiseziele (Inseln, Gebiete, die eine Zollabfertigung erfordern, usw.) k\u00f6nnen zus\u00e4tzliche Kosten verursachen.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Quels sont les d\u00e9lais de livraison ?<\/strong><\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/a><\/span><\/div>
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Die Lieferzeiten h\u00e4ngen von Ihrer geographischen Zone, dem Land und der gew\u00e4hlten Liefermethode ab. In der Regel liegen sie zwischen 2 und 5 Werktagen. <\/p>\n\n\n\n

Gem\u00e4\u00df unseren Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen verpflichten wir uns, Ihre Bestellung innerhalb von maximal 10 Werktagen nach ihrer Best\u00e4tigung zu versenden, vorbehaltlich der Verf\u00fcgbarkeit der Produkte auf Lager.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Que faire si mon adresse n’est pas dans une zone de livraison ?<\/strong><\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/a><\/span><\/div>
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Bitte kontaktieren Sie uns, um einen Kostenvoranschlag f\u00fcr die Lieferung zu erhalten.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Comment passer commande avec une demande de devis ?<\/strong><\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/a><\/span><\/div>
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Um einen Kostenvoranschlag zu erhalten, bevor Sie Ihre Bestellung abschlie\u00dfen, folgen Sie bitte den nachstehenden Schritten:<\/p>\n\n\n\n

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  1. Gehen Sie auf die Seite des gew\u00fcnschten Artikels.<\/li>\n\n\n\n
  2. F\u00fcgen Sie das Produkt Ihrem Warenkorb hinzu.<\/li>\n\n\n\n
  3. Gehen Sie auf die Zahlungsseite.<\/li>\n\n\n\n
  4. Klicken Sie auf die Option „Angebot anfordern“.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben, wird unser Team den genauen Betrag der Versandkosten (DHL Express) hinzuf\u00fcgen.
    Sie k\u00f6nnen dann Ihre Bestellung best\u00e4tigen und die Zahlung vornehmen.<\/p>\n\n\n\n

    Wenn Sie weitere Unterst\u00fctzung ben\u00f6tigen, steht Ihnen unser Kundenservice zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    Que signifie r\u00e9gions \u00e9loign\u00e9es (RE*)<\/strong> ?<\/strong><\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/a><\/span><\/div>
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    In Bezug auf die Lieferung beziehen sich „abgelegene Gebiete“ (RE*) beim Spediteur auf schwer zug\u00e4ngliche oder abgelegene Orte, wie z.B. bestimmte Inseln oder Bergregionen. F\u00fcr diese Gebiete berechnet der Spediteur eine zus\u00e4tzliche Geb\u00fchr, da die Lieferung komplexer und teurer sein kann. <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    Comment puis-je suivre ma commande ?<\/strong><\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/a><\/span><\/div>
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    Sie erhalten eine E-Mail mit der Versandbest\u00e4tigung und einem Link, \u00fcber den Sie Ihre Bestellung verfolgen k\u00f6nnen. <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    Pourquoi ne puis-je pas choisir mon point relais pour la livraison ?<\/strong><\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/a><\/span><\/div>
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    Bei der Erstellung des Versandaufklebers w\u00e4hlt das System des Transportunternehmens automatisch den n\u00e4chstgelegenen Relais-Punkt zu Ihrer Wohnung.<\/p>\n\n\n\n

    Sie m\u00fcssen also normalerweise keine besonderen Schritte unternehmen, um den Relais-Punkt auszuw\u00e4hlen.<\/p>\n\n\n\n

    Wenn Sie m\u00f6chten, k\u00f6nnen Sie uns jedoch auch mitteilen, welcher Relais-Punkt f\u00fcr Sie am besten geeignet ist. <\/p>\n\n\n\n

    Wenn wir die M\u00f6glichkeit haben, dies manuell auszuw\u00e4hlen, werden wir dies gerne tun.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    Retrait sur place ?<\/strong><\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/a><\/span><\/div>
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    Sie m\u00f6chten Ihre Bestellung, die Sie auf daisho.be oder synergies-vector.com aufgegeben haben, abholen? Kein Problem! <\/p>\n\n\n\n

    Kontaktieren Sie uns, um einen Termin zu vereinbaren und Ihr Paket direkt vor Ort abzuholen.<\/p>\n\n\n\n

    Bitte vergessen Sie nicht, Ihre Bestellnummer anzugeben, wenn Sie mit uns handeln.<\/p>\n\n\n\n

    Die Abholzeiten sind :<\/p>\n\n\n\n

    <\/span> Montag bis Freitag: 9.00 bis 17.00 Uhr.<\/p>\n\n\n\n

    Au\u00dferhalb dieser Zeiten k\u00f6nnen Sie uns gerne kontaktieren. Wir k\u00f6nnen Ihnen je nach Verf\u00fcgbarkeit andere Zeitfenster anbieten. <\/p>\n\n\n\n

    Nur f\u00fcr Einwohner Belgiens verf\u00fcgbar.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    Puis-je proc\u00e9der \u00e0 l\u2019enl\u00e8vement de ma commande par mes soins ?<\/strong><\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/a><\/span><\/div>
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    Ja, Sie k\u00f6nnen Ihre Bestellung \u00fcber einen Spediteur Ihrer Wahl abholen lassen.
    W\u00e4hlen Sie bei Ihrem Kauf die Option „Abholung durch Ihren Spediteur“. Es werden keine Lieferkosten berechnet. <\/p>\n\n\n\n

    <\/p>\n\n\n\n

    Die Abholung ist zu folgenden Zeiten m\u00f6glich: Montag bis Freitag: 9.00 bis 17.00 Uhr.<\/p>\n\n\n\n

    <\/p>\n\n\n\n

    Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um die Abholung zu arrangieren.<\/p>\n\n\n\n

    Der Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 9.00 bis 17.00 Uhr erreichbar.<\/p>\n\n\n\n

    <\/p>\n\n\n\n

    Sie k\u00f6nnen die Abholung erst planen, nachdem Sie die Best\u00e4tigung erhalten haben, dass Ihre Bestellung verf\u00fcgbar ist.<\/strong>
    <\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n

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    Abschnitt 2. Austausch<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n
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    Que faire si l\u2019article ne me convient pas ?<\/strong><\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/a><\/span><\/div>
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    Kontaktieren Sie uns, um die bestm\u00f6gliche L\u00f6sung zu finden.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Bedingungen f\u00fcr den Austausch :<\/strong><\/p>\n\n\n\n